Última atualização: [PLACEHOLDER: DATA DE PUBLICAÇÃO]
Seus dados são tratados com cuidado. Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados a BM Embalagens coleta quando você visita a loja ou compra, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
O controlador dos dados é:
B M EMBALAGENS LTDA (BM Embalagens) CNPJ: 33.479.654/0001-07 Endereço: Rua Uruguai, 1673, Conj. Casa, Centro, Santana do Livramento/RS, CEP 97573-505 Loja virtual: [PLACEHOLDER: DOMÍNIO DA LOJA]
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [PLACEHOLDER: NOME DO ENCARREGADO LGPD] — [PLACEHOLDER: E-MAIL DO ENCARREGADO LGPD].
A loja funciona na plataforma Nuvemshop, que fornece a tecnologia da loja virtual e trata dados em nosso nome, como operadora.
| Quando | Dados |
|---|---|
| Cadastro e compra | Nome ou razão social; CPF ou CNPJ; inscrição estadual (quando for compra de empresa, se aplicável); e-mail; telefone; endereço de entrega e de cobrança. |
| Pedido e pagamento | Itens comprados, valores, forma de pagamento, status do pagamento. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente do meio de pagamento ([PLACEHOLDER: gateway confirmado — Mercado Pago ou Nuvem Pago]) e não ficam armazenados pela BM. |
| Entrega | Nome do destinatário, endereço, telefone e CEP, repassados à transportadora. |
| Atendimento | Mensagens e dados que você nos enviar por e-mail, formulário ou WhatsApp, incluindo fotos de produtos em casos de troca ou reclamação. |
| Newsletter | Seu e-mail, quando você se cadastra para receber ofertas. |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso, origem do acesso, produtos vistos e itens no carrinho (por cookies e tecnologias semelhantes — veja a Política de Cookies). |
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Se você nos informar alguma alergia ou restrição alimentar ao falar com o atendimento, usaremos essa informação só para atender seu pedido.
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pedido, cobrar, separar, emitir nota fiscal e entregar | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e de guarda de documentos | Cumprimento de obrigação legal |
| Atender solicitações, dúvidas, trocas, devoluções e reclamações | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Prevenir fraude e proteger a segurança da loja e dos clientes | Legítimo interesse |
| Enviar e-mails com ofertas e novidades (newsletter) | Consentimento (você pode cancelar quando quiser) |
| Medir o uso da loja e melhorar a experiência | Consentimento (cookies não essenciais) ou legítimo interesse, conforme o caso |
| Anúncios e remarketing [PLACEHOLDER: D11 — só se a loja usar Pixel/Google Ads; senão, apagar esta linha] | Consentimento |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos |
[REVISÃO JURÍDICA: validar as bases legais de cada finalidade.]
Não vendemos seus dados.
Compartilhamos apenas o necessário, com:
Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e só devem usar os dados para as finalidades combinadas.
Alguns fornecedores (plataforma, ferramentas de análise e de anúncios) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos as garantias previstas na LGPD. [PLACEHOLDER: confirmar com o Bruno/Nuvemshop se há operação fora do Brasil e quais fornecedores.] [REVISÃO JURÍDICA: art. 33 da LGPD.]
Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se houver obrigação legal de guarda.
Você pode, a qualquer momento, pedir: - confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; - correção de dados incompletos ou desatualizados; - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; - portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável; - informação sobre com quem compartilhamos os dados; - eliminação dos dados tratados com base no consentimento; - revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo do que já foi feito; - oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse; - revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada, se houver.
Como pedir: envie e-mail para [PLACEHOLDER: E-MAIL DO ENCARREGADO LGPD] (ou [PLACEHOLDER: E-MAIL DE ATENDIMENTO]) identificando-se. Podemos pedir informações para confirmar que é você. Responderemos no prazo da lei [PLACEHOLDER: confirmar prazo adotado]. Alguns dados não podem ser apagados de imediato (por exemplo, os de notas fiscais), por obrigação legal.
Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você só recebe e-mails de ofertas se se cadastrar na newsletter. Todo e-mail traz um link de descadastro. E-mails sobre seu pedido (confirmação, pagamento, envio) são necessários para a compra e continuam mesmo sem a newsletter.
Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. A loja usa conexão segura (HTTPS) [PLACEHOLDER: confirmar certificado ativo no domínio final] e os pagamentos são processados em ambiente do meio de pagamento. Nenhum sistema é 100% imune, mas, se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
A loja é voltada a empresas e a adultos que compram para seu negócio ou consumo. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se identificarmos, eliminaremos.
A loja pode ter links para sites de terceiros (redes sociais, transportadoras, fabricantes). Não controlamos suas políticas. Leia-as antes de fornecer dados.
Podemos atualizar esta Política. A data de "Última atualização" no topo mostra a versão vigente. Em mudanças relevantes, avisaremos na loja ou por e-mail.
B M EMBALAGENS LTDA — CNPJ 33.479.654/0001-07 Encarregado: [PLACEHOLDER: NOME DO ENCARREGADO LGPD] — [PLACEHOLDER: E-MAIL DO ENCARREGADO LGPD] Atendimento: [PLACEHOLDER: E-MAIL DE ATENDIMENTO] · WhatsApp [PLACEHOLDER: WHATSAPP]
